Solução Simples – Blog

Sem dúvida uma das mais populares buzzwords do momento está a sigla SaaS do inglês Software As A Service, no bom português, software como serviço.Este post tenta esclarecer este novo modelo de adquirir software, e responder algumas questões para que você conclua por conta própria se sua empresa está pronta para utilizá-lo.

É um modelo de distribuição de software, onde o mesmo roda na internet e é consumido na forma de serviço, atendendo a demanda exponencial de recursos e de funcionalidades, não necessitando instalação direta nas máquinas dos clientes, e ainda, permitindo que o cliente acesse seu software de qualquer lugar do mundo que disponibilize acesso a grande rede.

Essencialmente micro, pequenas e médias empresas e também, em alguns casos pessoas físicas, haja visto que os preços deste modelo são muito mais atrativos se comparados a aquisição de software do modelo tradicional de compra, este público é diretamente beneficiado.

Para responder a esta pergunta, vamos começar pelos valores monetários.Supondo que sua empresa adquirir um sistema de gestão, os populares ERPs, que existem as dúzias para empresas de qualquer segmento e qualquer porte.A aquisição de uma licença pode variar entre diversos patamares passando por R$ 300.000,00 (trezentos mil reais) até R$ 1.000.000,00 (um milhão de reais), o que na maioria dos casos inviabilizaria esta compra.Então você decide por contratar um serviço destes, e não mais adquirir uma licença, os valores deste exemplo, iriam de R$ 100,00 (cem reais) aumentando conforme sua demanda, você poderia por exemplo comprar um pacote básico que não estivesse inclusos os módulos contábil, pessoal, jurídico e de integração financeira, pois eles não agregam valor imediato para sua empresa.Então sua empresa começa a prosperar, contratar muitos funcionários e o módulo pessoal passa a ser condição sine qua non para o seu sucesso, você iria solicitar a habilitação deste módulo ao prestador de serviço, que aumentaria sua para, vamos supor, R$ 120,00 (cento e vinte reais).Caso você não deseje mais utilizar este serviço no futuro, porque encontrou outro melhor, ou coisa do gênero, você terá prejuízo algum, visto, que consumiu todo serviço que pagou, o que no modelo de compra tradicional não aconteceria, pois nenhuma (ou quase) empresa iria lhe devolver o dinheiro se você não ficasse satisfeito com o produtoOutro benefício do modelo, é sensação de “recursos infinitos”, quando se compra um serviço destes, toda infraestrutura de máquinas é rede é fornecida sob demanda, assim como o software, provendo recursos o quanto forem necessários, de forma que você e sua empresa não precisem se preocupar com aquisição de novos servidores, memórias, armazenamento ou disponibilidade.

A disponibilidade do seu software está diretamente ligada a capacidade do seu fornecedor em prover este serviço, se a infra dele cair em horário de pico, é a sua empresa que irá perder.Os dados que você está cadastrando não estão no seu servidor, caso o contrato com o seu provedor de serviço termine de forma pouco amigável, talvez você tenha problemas para recuperá-los.

Sem dúvida a escolha de um fornecedor confiável, que esteja buscando parcerias de longo prazo, e apoio jurídico para validar o contrato, ou os contratos destes fornecedores, são ambos igualmente importantes para controlar os riscos.Deixo para que você conclua – e espero ter ajudado – se vale a pena ou não adquirir um software como serviço, mas tenho quase certeza que você já usou pelo menos um, sem saber que se tratava de SaaS, o Google Docs, ou o Google Agenda são bons exemplos.